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空包网网店竟互相快递空包

“双十一”快到了,各网络卖家已经备足粮草,在摩拳擦掌,而有些商家却在搞一些非法的行当。最近,扬州市工商局就查获一起“刷单”案件,店主们通过快递“空包”虚构交易,被工商部门网络交易监管平台监控到。目前省工商局已介入调查此案。

    案件回放

    网店为“刷单”

    竟快递“空包”

    最近,工商部门网络交易监管平台通过监控发现,有一家网店交易量很蹊跷,最近突然销量大增,有些不太正常。随后,市工商局执法人员对该网店位于扬州的实体店进行了检查,发现这家网店经营者存在涉嫌“刷单”行为。

    经查,当事人为了提升网店在淘宝上的信誉度,争取更多的交易机会,加入到一个“刷单”群中,与有同样需求的其他淘宝店主相互“刷单”,进行虚假交易,然后为店主做出信用评价。

    办案过程中,市工商局执法人员在现场发现了往来的包裹,与真实购物不同,刷信誉所发出的包裹中未装有物品。通过“空包”上的快递单,执法人员在当事人电脑中调取了他与其他淘宝店主相互“刷单”的聊天记录,以及虚构的交易记录。

    已构成违法,目前案件正在处理中

    “这些网店为了避开电商平台监管,物流单子照走,也会有包裹,不过包裹里都是空的,形成虚假交易。”市工商局市场监管处人员表示,当事人通过“刷单”虚构交易提高信誉的行为违反了《网络交易管理办法》第19条第(四)项“以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉”之规定。

    目前省工商局已介入调查此事,因为案件正在办理之中,所以一些细节尚不能完全透露。目前此案件还在进一步调查处理中。

    “刷单”现状

    想处罚“刷好评”取证不容易

    记者了解到,网店“刷好评”已是公开的秘密,我市也查办过不少案件。工商部门认为,商业信誉影响着消费者对商品和服务的选择。当事人通过虚构交易提高店铺产品销量、好评率、动态评分的情形违反了《网络交易管理办法》,属于不正当竞争行为。 

    据了解,《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,如果网络卖家再用刷好评的方式来增加信誉的话,这类商家将会面临50万元以下的处罚。同时将按欺诈行为赔偿消费者。 

    市工商局消保处人员表示,目前国家对网购监管非常重视。对于网购出现虚假宣传、假冒伪劣等问题,工商部门将完善监管方式,推动电子商务立法。然而,对于虚构“好评”的查处,可能还面临取证难的尴尬,是不是作假,要拿到实际证据才能证明。通讯员 杜小迎 记者 阿龙

    部门提醒

    勿轻信网站商品评价和成交量

    为应对网络“刷单”等骗局,我们消费者到底该如何做呢?市工商局市场处人员提醒,消费者在“双十一”购物中应坚持“六个不轻信”。

    1.不轻信网站上的商品评价和成交量。

    部分网站为了吸引消费者,通过虚假宣传甚至“刷单”等方式影响评价和成交量。因此,消费者应谨慎地参考商品评价和成交量。

    2.不轻信朋友圈的推荐。

    朋友圈已经成为一些不法商家“普发”推销信息的圈子。为确保自身合法权益不受侵害,消费者应当选择正规平台、熟悉商家进行购物。

    3.不轻信网络引擎的搜索结果。

    搜索引擎服务商不一定会对搜索结果的真实性进行审核,通过付费或技术手段得到的推广排名,往往言过其实。因此,搜索的结果只能作为消费者网购的参考。

    4.不轻信来源不明的网址链接。

    这类网址链接具有很强的欺骗性,通常伴以极具说服力的文字描述,以熟人身份进行发送。在没有任何安全防御机制和意识的情况下,打开此类链接后,消费者的身份财产信息可能已经被盗取。

    5.不轻信网站上的宣传。

    网络虚拟信息和线下体验肯定存在差距。对于喜欢线下看货、线上购物的消费者,我们提醒:绝大多数商场专柜不对网购商品提供验货服务。

    6.不轻信商品虚假打折。

    先提价后打折是一些商家惯用的伎俩。消费者要尽量选择熟悉的商品下单。

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