什么!!!空包!!!
难道不是申请仅退款吗?空包还退回去干嘛?
什么!!!商家狡辩不承认!!!快递的称重呢???
话归正题
你确定收到时候外包装没有破损,没有二次打包的痕迹,那就不是运输途中快递造成的空包
(快递有时会在运输途中漏件,或者拆开二次打包痕迹,这种属于快递问题,商家可以找快递理赔)
商家发的空包,你是可以联系商家要求补发或者退款的,他拒绝你的售后要求,那你直接点平台介入,原因写清楚商家发空包,要求补发或者退款就可以
(商家这种行为,要么是故意,要么是仓库打包出错,你是可以申请平台介入的,商家不核实处理,那就让平台客服介入处理就可以,并且你可以拿快递单号,拨打快递官方客服电话询问包裹重量,重量不对商家再怎么狡辩都是商家的问题!!!)
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